微信公众号购物遇到假货,我应该怎么办?

常山法律咨询 2025-04-19
遇到微信公众号购物假货,应先与卖家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货。若不及时处理,可能导致财产损失且维权难度增加。
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微信公众号购物遇假货,应:1.立即与卖家协商退换;2.协商无果,拨打12315投诉或请求消协调解;3.若仍无解决,考虑申请仲裁或向法院提起诉讼,以维护自身合法权益。
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处理微信公众号购物假货问题,常见方式有协商、投诉、调解、仲裁、诉讼。建议先协商,不成则投诉或请求调解,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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