想退会员卡但商家拒绝,这样合法吗?

常山法律咨询 2025-04-07
商家拒绝退会员卡可能不合法。根据《消费者权益保护法》,消费者有权选择是否继续消费。若商家拒绝退卡且未提供服务,可能构成违约,影响消费者合法权益。建议及时处理,避免损失扩大。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。可先与商家协商退卡或折价;协商不成可向消协或市场监管部门投诉;仍无法解决则可考虑提起民事诉讼。选择方式需根据具体情况和证据充足程度决定。
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可协商或投诉处理。具体操作:1.与商家协商,提出退卡或转换服务请求;2.若商家拒绝,收集证据如会员卡信息、拒绝退卡记录等;3.向消费者协会或市场监管部门投诉,并提交证据;4.等待处理结果,必要时可考虑法律途径维护权益。

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